Пожалуйста, внимательно прочтите Договор публичной оферты, правила и условия использования сайта и правила конфиденциальности, прежде чем пользоваться услугами сайта.

Если вы не согласны с Договором публичной оферты, правилами и условиями, пожалуйста, не используйте сайт.

Обратите внимание, что Договор публичной оферты, правила и условия могут изменяться без уведомления. Изменения в Договоре публичной оферты, правилах и условиях вступают в силу с момента их публикации на сайте.

Осуществление оплаты является свидетельством вашего безусловного акцепта договора публичной оферты и согласования с правилами и условиями, определенными владельцем сайта.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

ООО Макс Транс ЛТД, 43732740, г.Одесса, пл.Старосенная 7, 65070, Украина, (далее Исполнитель) предлагает неограниченному кругу лиц (далее – «Пользователь(и)») заключить Договор публичной оферты (далее – «Договор»), с целью поиска и/или приобретения билетов на сайте maxtransltd.com (далее – «Сайт»)

Пользователь (Покупатель) может действовать в пределах Договора от своего имени и в свою пользу и/или от имени третьей стороны и в ее пользу, в таком случае Пользователь действует исключительно в пределах полномочий, предоставленных третьей стороной.

Билет (в том числе и электронный билет) – проездной документ установленной формы, дающий право пассажиру на получение транспортных услуг автобусной перевозки, созданный в автоматизированной системе Исполнителя, направляется по электронному адресу, указанному при заказе или иным образом выдается Пользователю. Номер билета - номер договора публичной оферты и номер договора пассажирской перевозки.

1 ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.

1.1 Предметом настоящей Оферты является предоставление Исполнителем Пользователям услуг по бронированию, оформлению и продаже билетов на рейсы и дополнительные услуги (места для багажа), размещенные на сайте/приложении maxtransltd.com в соответствии с дате, времени и направлением, выбранным Пользователем.

1.2 Исполнитель реализует билеты на рейсы перевозчиков, сотрудничающих с компанией maxtransltd.com.

1.3 Продажа Билетов Покупателю, включая Электронные билеты, производится исключительно на условиях настоящей Оферты и только в случае полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты Покупателем (акцепта Оферты).

2 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

2.1 Пользователь имеет право:

2.1.1 получить услуги по Договору;

2.1.2 Воспользоваться Билетом в соответствии с выбранной датой, временем, местом отправления и избранным Перевозчиком;

2.1.3 Возврат Билет на условиях, определенных Исполнителем;

2.1.4. Требовать компенсации нанесенного ущерба, согласно условиям Договора, путем направления соответствующего обращения в адрес Исполнителя;

2.1.5 В случае причинения морального вреда Пользователю, действиями или бездействием Исполнителя сумма возмещения при ее доказывании и обосновании не может превышать сумму больше стоимости Билета.

2.2 Пользователь обязан:

2.2.1 Осуществить предварительную оплату Билета, в размере 100% стоимости, указанной на сайте;

2.2.2 Проверить дату, время, город/место отправления, город/место прибытия сразу после приобретения Билета;

2.2.3 Заблаговременно прибыть к месту отправления;

2.2.4 Уведомить Исполнителя о невозможности использования Билета по той или иной причине;

2.2.5 Ознакомиться с условиями возврата Билета и правилами перевозки багажа;

2.3 Исполнитель имеет право:

2.3.1 Действовать от имени Перевозчика в пределах полномочий, определенных договорными отношениями;

2.3.2 Установить и получить дополнительное вознаграждение из Пользователя за дополнительно предоставленные сервисы и/или услуги;

2.3.3 Записывать телефонные разговоры с Пользователем и/или Пассажиром, в случае обращения в сервисный центр и/или в случае обслуживания Пользователя/Пассажира, и/или необходимости сообщить Пользователю/Пассажиру, и/или получить дополнительные сведения о любом Билете, покупка которого осуществлена с помощью Сайта/Приложения

2.4 Исполнитель обязан:

2.4.1 Отправить Пользователю Билет в соответствии с формой, установленной и принятой Перевозчиком;

2.4.2 Сообщить Пользователю об изменениях в условиях предоставления услуг;

2.4.3 Сообщить Пользователю об изменении или отмене рейса;

2.4.4 Принять обращение от Пользователя, рассмотреть его самостоятельно или направить для рассмотрения соответствующему Перевозчику;

2.4.5 Своевременно уведомить Пользователя о рассмотрении обращения, а в случае подачи обращения Перевозчику о результатах его рассмотрения (в случае поступления такого ответа в адрес Исполнителя);

2.4.6 Предоставление ответа на обращение осуществляется способом, аналогичным его поступлению. Отправка ответа третьей стороне (в том числе и по просьбе Пользователя) осуществляться не будет

3 ВЗАИМОРАСЧЕТЫ.

3.1 Средства, полученные от Пользователя, в счет приобретения Билета, принадлежат Исполнителю, в том числе Сервисному сбору (в случае, если таковой входил в стоимость Билета).

3.2 Пользователь имеет право произвести оплату Билетов любым из способов, предложенных Исполнителем, информация о которых находится на Сайте

3.3 Пользователь единолично ответственен за все комиссионные расходы и другие определенные банком расходы, которые могут быть добавлены к цене Билета или дополнительным услугам, эмитентом кредитной или дебетной карты.

3.4 Банковские услуги, связанные с переводом средств в пределах Договора, оплачиваются Стороной, которая их осуществляет

4 ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

4.1 В качестве идентификатора Пользователя используется e-mail адрес и/или номер телефона, указываемый при покупке Билета

4.2 Обращение с номера телефона/e-mail адреса, оставленного при приобретении Билета, позволяет Исполнителю идентифицировать Пользователя как надлежащую Сторону Договора с соответствующими правами и обязанностями, и позволяет совершать действия по отношению как к Договору в целом, так и к конкретно приобретенному Билету.

4.3 Обращение Пользователя с другого номера телефона и/или e-mail адреса, предоставленного при приобретении Билета, дает право Исполнителю требовать от Пользователя дополнительно идентифицировать себя как соответствующую сторону Договора

4.4 В случае невозможности идентифицировать Пользователя как сторону Договора, Исполнитель оставляет за собой право отказать в рассмотрении обращения

4.5 Ответственность за сохранение и/или доступ к номеру телефона и/или e-mail адресу возлагается на Пользователя

5 УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ БИЛЕТА

5.1 Принудительный возврат средств за Билет:

5.1.1 В случае сообщения Перевозчиком об отмене рейса, по той или иной причине, maxtransltd.com производит возврат Средств, полученных в качестве оплаты Билета, путем, которым они поступили в размере 100 % стоимости Билета, или, при наличии, предлагает другой Билет на рейс того же или иного Перевозчика

5.2 Добровольный возврат:

5.2.1 В случае оформления возврата Билета по собственной инициативе Пользователя, Агент возвращает пользователю средства без возврата суммы Сервисного сбора. При возврате билета снимается следующий сбор:

Добровольно, более чем за 1 час до отправки рейса – возвращается 15% стоимости;

Добровольно, более чем за 12 часов до отправления рейса – возвращается 50% стоимости;

Добровольно, более чем за 24 часа до отправления рейса возвращается 75% стоимости;

Добровольно, более чем за 48 часов до отправления рейса возвращается 85% стоимости.

5.2.2 Средства или часть Средств, при условии вычета обязательных содержаний, при возврате Билета непосредственно через Сайт/Приложение, перечисляются Пользователю в течение 14 дней с момента принятия решения о возврате средств за Билет

5.2.3 За билеты, перенесенные на другую дату по просьбе Пользователя, денежные средства не возвращаются ни в одном виде.

5.2.4 При изменении даты выезда Пользователь должен оплатить разницу между первоначальной и новой ценой билета, если билет на дату переноски стоит дороже. Если стоимость билета на перенесенную дату ниже стоимости предыдущего, разница в стоимости Пользователю не возвращается

5.3 Процедура возврата билета:

5.3.1 Возврат средств за билет осуществляется в личном пользовательском кабинете или заявлением на почту maxtransltd@ukr.net Возврат производится в течение 14 рабочих дней.

6 УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ

6.1 Для осуществления оформления и приобретения Билета на Сайте/Приложении необходимо предоставить определенную информацию, а именно: Имя и Фамилию пассажира, дату рождения, действующий e-mail адрес и номер телефона

6.2 Также при покупке необходимо указать платежную информацию, связанную с банковскими картами, то есть их номера и сроки действия. Вводить эту информацию необходимо при каждой покупке на защищенном сервисе выбранной платежной системы.

7 ГАРАНТИИ СТОРОН

7.1 Совершая покупку через Сайт, Пользователь подтверждает свою дееспособность и дает согласие на обработку своих персональных данных.

7.2 Агент обязуется не использовать персональные данные Пользователя для рассылки материалов, не имеющих отношения к Услугам, предоставляемым Исполнителем, не передавать персональные данные третьим лицам и не использовать их в других целях.

7.3 Пользователь соглашаетесь оплатить цену Билета и соответствующие налоги для всех сделанных покупок, оплаченных кредитными или дебитными картами, или другим разрешенным методом оплаты.

7.4 Пользователь соглашается оплатить все определенные Исполнителем средства в случае, если платеж не произведен, возвращен или отклонен банком Пользователя.

7.5 Исполнитель, осуществляя продажу Билета с помощью Сайта/Приложения, подтверждает имеющееся у него право на продажу данного Билета, в соответствии с условиями и обязанностями, определенными Перевозчиком.

7.6 Исполнитель сохраняет за собой право по своему усмотрению блокировать кредитные и дебетные карты за подозрительную активность.

8 КОНФИДЕНЦИОННАЯ ИНФОРМАЦИЯ

8.1 Пользователь подтверждает согласие с тем, что несет личную ответственность за предоставленную для хранения конфиденциальную информацию

8.2 Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, причиненные вследствие несанкционированного использования конфиденциальной информации, оставленной Пользователем

8.3 Вся личная информация, полученная Исполнителем в результате заказов через Сайт, хранится в соответствии с действующим законодательством о конфиденциальности

8.4 Исполнитель оставляет за собой право использовать и раскрывать информацию о Пользователе или заказе, осуществленном Пользователем, на условиях соблюдения Конфиденциальности.

9 СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1 Пользователь дает согласие и подтверждает, что данные, указанные им при приобретении Билета правдивы, и Пользователь имеет право указать их при покупке Билета и оставить для дальнейшей обработки и хранения, в том числе, но не ограничиваясь, для:

- передаче их третьей стороне, которая тем или иным образом связана с настоящим Договором, или с целью его полного исполнения;

- дополнительного информирования Пользователя о статусе выполнения рейса, изменениях в его условиях; дальнейшей обработки заказов Пользователя;

- получение сервисных сообщений, в том числе по акциям, бонусным программам и скидкам, проводимым Исполнителем.

10 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон обязательств по Договору, виновная Сторона обязана возместить противоположной Стороне причиненный и доказанный такими действиями ущерб

10.2. Пользователь лично несет ответственность за соблюдение условий и правил избранного Перевозчика и Договора.

ВНИМАНИЕ! Настоящий Договор регулирует исключительно условия приобретения избранного Пользователем Билета, который, в свою очередь, является свидетельством заключения договора Перевозки.

11 ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН

11.1 Пользователь понимает и соглашается с тем, что Исполнитель не несет никакой ответственности за любые прямые, косвенные, побочные и штрафные убытки; а также из-за неудобств связанных с выполнением перевозки (в том числе, но не ограничиваясь, задержки рейсов, отмена рейсов, пропущенная стыковка рейсов) или другие возможные проблемы, которые имели место в связи с Вашим посещением или использованием Сайта.

11.2 Исполнитель не несет ответственности за потери и убытки, понесенные Пользователем в процессе поездки

11.3 Пользователь соглашается с тем, что получает доступ к товарам и услугам, и информацию об автобусных перевозках, доступных на Сайте под свою ответственность.

11.4 Исполнитель не несет ответственности за убытки и/или потерю билета на тот или иной вид транспорта, за убытки, полученные Пользователем в результате опоздания автобуса в пункт, где Пользователь должен осуществить пересадку, в том числе приобретенный одним заказом через Сайт.

12 ПРЕТЕНЗИИ И ПОДСУДНОСТЬ

12.1 Претензионный порядок рассмотрения обращений не является обязательным

12.2 При нарушении условий Договора одной из Сторон, противоположная Сторона имеет право обратиться в суд. Местонахождение суда избирается в соответствии с действующим законодательством Украины

12.3 Все вопросы, касающиеся отношений между Сторонами, не урегулированными настоящим Договором, регулируются действующим законодательством Украины.

ВНИМАНИЕ! При нарушении условий Договора перевозки, условия которого (дата, время отправления/прибытия, место посадки/высадки) указаны в Билете, несет Перевозчик, фактически выполнявший рейс

13 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1 Номер Договора соответствует номеру приобретенного Пользователем Билета. Датой заключения Договора является дата осуществления платежа в счет выбранного Билета.

14 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1 Номер Договора соответствует номеру приобретенного Пользователем Билета. Датой заключения Договора является дата осуществления платежа в счет выбранного Билета.

РЕКВИЗИТЬ СТОРОН

ООО Макс Транс ЛТД, 43732740, г.Одесса, пл.Старосенная 7, 65070, Украина

+380932721154

+380971603474

+380674588510

maxtransltd@ukr.net

14.2 Реквизиты Пассажира: реквизиты Заказчик вносит с помощью Интернет-ресурса в регистрационную электронную форму на этапе формирования электронного билета.